In deze review zullen we de online casinobrand Casino Extra onder de loep nemen en alle belangrijke informatie over dit spelplatform behandelen. Van registratie tot uitbetalingen, van spellereerstelling tot mobiel spelen: alles is grondig besproken om u een volledig beeld te geven van wat Casino Extra heeft te bieden.

Brand Overzicht

Casino Extra is in 2010 opgericht en behoort daarmee tot de meer ervaren online casinobrands. Het platform is eigendom van het Deense bedrijf Exelerate N.V., dat Casino Extra zelf een licentie heeft voor Nederland, Malta, Sint Maarten en andere landen in Europa. Casino Extra maakt gebruik van een sterke merkidentiteit die gericht is op de ervaren speler die niet geïntimideerd wordt door complexe spelregels of uiteenlopende bonusvoorwaarden.

De website zelf is modern ontworpen, met een heldere en overzichtelijke structuur. De taal is Engels en er zijn tal van locaties in de linkermenu die onmiddellijk toegang bieden tot belangrijke functies zoals het spelmenu of de uitbetalingspagina.

Registratie Proces

Het registreren op Casino Extra duurt maximaal 5 minuten, wat relatief kort is vergeleken met andere casinobrands. Om te beginnen moet u een gebruikersnaam en wachtwoord invoeren, evenals uw persoonsgegevens zoals naam, geboortedatum en adres.

Eenmalig wordt er gevraagd of u een geldrekening wilt aanmaken waarmee je kunt in- en uitbetalen. Ook hierop is antwoord te vinden op de website onder “Help” door naar de sectie ‘Uitbetaling’. Er zijn geen eisen voor minimum of maximum inschrijving, behalve dat u ten minste 18 jaar oud moet zijn.

Bij registratie krijgt u direct toegang tot het spelmenu en kunt u beginnen met spelen. Echter is uw uitbetalingsverzoek pas geïnstitutioneerd na voltooiing van de KYC (Know-Your-Customer) controles van Casino Extra.

Account Eigenschappen

Uw persoonlijke account geeft toegang tot een aantal belangrijke functies, waarvan het spelmenu en uw uitbetalingsgeschiedenis er twee zijn. Vanuit deze sectie kunt u ook tussentijds je geld opnemen of een nieuwe storting doen.

Bovendien kunt u hier zien welke spellen worden gespeeld met bonusgelden, zodat u precies weet hoeveel uw winst wordt bijgeschreven tot het reguliere spelbalans. Voor meer informatie over de KYC-controles en geldigheidsperiodes van uittreksels is in te schakelen voor klantenservice.

Bonussen

Casino Extra geeft drie bonustypen:

• Welkomstbonus : Deze bonus bereikt 100% tot een maximale bedrag van €200. De geldigheidsperiode begint na inschrijving, maar kan niet gelijktijdig met de cashout worden ontvangen.
• Vrije spins : Totaal maximaal 25 vrije spins voor bepaalde slots. Deze zijn bijvoorbeeld van toepassing op Book of Dead en Twin Spin Deluxe. Spins hoeven niet in één keer uit te betalen.

De bonusvorming is beschikbaar via de ‘Spellen’ sectie met alle bonussommen die kunnen worden aangemaakt door uiteengezette spelsoorten. Voor elk soort bonus geldt een afwijkende geldigheidsperiode, waarvan deze niet kan verlengd of gewijzigd worden.

Betalingen en Uitbetalings

U kunt in- en uitbetalen via tal van methodes die beschikbaar zijn voor bepaalde landen. Zie hieronder een opsomming met de huidige betaalmiddelen:

1. Visa

2. Mastercard

3. Neteller

4. Skrill (Moneybookers)

5. Bankoverschrijving

6. Paysafecard

Betalingsinstellingen

Op de site staat het minimaal en maximaal bedrag van geld dat ingelegd kan worden. Voor uitbetalingen is een maximale hoeveelheid gelimiteerd op €5000.

Overdrachtskosten zijn niet meegerekend met in- of uitbetalingen, maar wisselen per betalisatieprovider en zijn dus verschillend van de geldigheidsperiode. Van alle transacties wordt bewaard een uittreksel dat naast uw spelhistorie te vinden is onder de rekeningopties.

Gesloten Games Categorieën

Casino Extra heeft 600+ games uitgekozen die kunnen worden gespeeld met bonussen of reguliere geld. De spellencollectie bestaat vooral uit video slots, maar bevat ook een grotere keuze aan gokkastenspellen en virtuele roulette.

Aanbieders zijn onder andere:

• 1X2gaming

• Amatic Industries

• Betsoft Gaming

• Edict E-Games NV/Endorphina AB

• Evolution Gaming (Live Dealer)

• Exbo

• Golden Rock Studios

• Game Art Ltd.

• Genii NL/Casinomia/Nobleman Games/Sigma games BV/Fairytale Gaming / MicroGaming Software Systems Limited – Nu Betdigital NV is hernoemd tot betsoft

• High 5 Games Inc./R. Francis Gaming/Habano Media Inc/Endorphina AB/Virtuoso Interactive (UK) Ltd, /BetSoftGaming/Tom Horn Entertainment/EYECON/Microgaming Software systems limited/Easter Egg Studios Ltd, /E-Games Limited/Casino software developer Net Entertainments

• JADE PLAY LTD. & 888 Holdings Ltd./ MicroGaming Software Systems/NextGen Gaming N.V.& iSoftBet S.p.A.

Software Leveranciers

Casino Extra werkt met een combinatie van softwareleveranciers om hun spelcollectie op te bouwen: de meeste zijn betrouwbaar en legaal, evenals ze ook door talloze andere casino’s worden gebruikt. Sommige providers hebben ook speciale vermeldingen voor het online spelen in Nederland.

Mobielspel

Casino Extra heeft een eigen mobiele website die kan worden bereikt via de browser op uw apparaat of direct uitgenodigd door links vanuit de desktop-versie, maar zodoende wordt deze nog niet ondersteund. De mobiele versie is gelimiteerd tot selecte spellen (Live Dealer en Slots) met een aantal besturingselementen die zijn aangepast aan beperkte schermomvang.

Veiligheid en Licentie

Casino Extra beschikt over de vereiste licenties voor Nederland, Malta, Sint Maarten en andere Europese landen. Dit is te zien op de website onder “Info” bij het selecteren van een land. Evaluatie is door talloze onafhankelijke audits die u vindt in hun Helpsectie. Van alle handelingen worden sporen gelink naar betrouwbare logbestanden, enkel deze hebben niet voldoende zicht op de bevoegdheid van Casino Extra.

De verwerking van uw gegevens is voorbehouden aan 256-bit SSL-encryptie (SSLv3 en TLS) ter bescherming tegen hackers die in de gaten houdend naar uw bankgegevens kunnen schrijven. Van alle betalingen kunt u een uitvoerbare ontvangstbewijs krijgen dat bestond als bewijzen van je aangetekende storting.

Klantenservice

Vraag en klachtenbeantwoording is beschikbaar via talloze contactformulieren op de site, zowel voor spelers als de beheerders. Er zijn geen vaste openingstijden of nummers: de meeste problemen worden hierdoor meteen bereikt.

Tijdens kantoortijden en vanaf 09:00 – tot uurtje vóór sluiting (18u) zullen alle opmerkingen, meldingen en klachten per mail direct doorgeleid naar een klantenservicemedewerker die de beantwoording uitvoert. Vraag- en klachtverwerking van de website is in handen van: info@casinoextra.nl.

De bevestiging dat er onmiddellijk werd gereageerd op je e-mail vindt u in uw e-mailaccount, en het antwoord hierop vermeldt de contactpersoon met wie de gesprek wordt gevoerd. Bij alle vragen stellen is een reactiebubbel reeds klaar om te worden uitgevonden wanneer de tijd rijp is.

Gebruikerservaring

Ook in beoordeling van onze einduitspraak zullen we ons concentreren op de ervarenheid die u heeft en het niveau van kwaliteit dat door Casino Extra wordt bereikt. Overzichtelijke, moderne lay-out en menustructuur waarin alle belangrijke secties vlot zijn te vinden; alles is inclusief een gemakkelijke en gebruiksvriendelijke navigatie. Het spelmenu biedt directe toegang tot de beschikbare games: in de linkermenu vind je ‘Spellen’, welke is onderverdeeld per categorie, waaronder keno, videopoker, slotautomaten etc. Binnen elk van deze categories zijn er opnieuw subcategorieën.

Zo staan er bijvoorbeeld aparte spelen voor Live Dealer en gokkastenspellen, en de slots (van bepaalde aandrijvers) worden gescheiden in een ‘Vraag / Bonus’ categorie. Elk spel biedt ook nog even specifieke beschouwing over onder andere RTP’s.

Algemeen

De keuze aan spelen is ruim zodat de meeste lezers van het artikel ongetwijfeld wel ergens terecht zullen zijn op Casino Extra, behalve dat ze alvast kunnen beginnen te leren hoe betrouwbaar deze spelplatform eigenlijk werkt.